Curso Liderança Eficaz

COMPROMETIMENTO – DESAFIO DA GESTÃO

Um dos grandes desafios da liderança é ter pessoas comprometidas e engajadas com a organização. É normal encontrarmos no mundo organizacional lideres insatisfeitos com o seus funcionários, pois acreditam que seus funcionários poderiam fazer mais do que realmente fazem. E por outro lado encontramos funcionários desmotivados, pois acreditam que fazem mais do que deveriam fazer. E nesse cenário sempre encontramos alguns lideres que relembram com saudade na época em que as pessoas “vestiam a camisa” pela empresa.  Mas o que houve? As pessoas não são mais comprometidas?

Estamos vivendo uma era de redescobrir novos valores, e de definir novas prioridades. Isso é fato. O profissional atual não é mais como o profissional de 15 anos atrás. Isso também se deve ao mercado, as exigências e alta competitividade fez com que o próprio profissional mudasse sua postura. Mas nesse cenário ainda é possível ter e extrair comprometimento das pessoas.

Em primeiro lugar, deverá definir o que é comprometimento para a empresa em questão. Apesar de ser uma palavra poderá ter vários significados isto depende da percepção de cada um. Por exemplo, para a Wikipédia comprometimento significa o vinculo organizacional do indivíduo com uma instituição, sendo vinculo poderá ser interpretado de qualquer maneira.

Outra dica é, após definição descreva o que você espera dos seus colaboradores. Quais são os comportamentos desejados e quais ações demonstrarão comprometimento. Comunique a eles. Deixe os informado do que você espera deles. E esteja disposto para ouvir o que os funcionários esperam da organização.

Uma organização comprometida com seus colaboradores é aquela que inclui em seus pilares de negócio o investimento em capital humano. E que também considera, em suas ações estratégicas os impactos nesse capital.

Está cada vez mais difícil contar com funcionários comprometidos, por isso é tão importante monitorar a forma como os colaboradores se sentem com relação a essas questões e encontrar formas criativas de reter esses profissionais.

Assim como em um relacionamento, só poderemos exigir do outro aquilo que nós temos condições de dar. Portanto se quer comprometimento, comprometa-se!

Pense nisso e Rumo ao Sucesso!     

Autoria: Damaris Alfredo Silva de Oliveira

Consultora de Gestão de Pessoas

  

COMO VOCÊ ADMINISTRA SUA CARREIRA PROFISSIONAL

Em qualquer área de atuação, a carreira profissional é o bem mais precioso que o profissional atual possui, desta forma, a cada dia torna-se mais importante para o profissional à gestão de sua própria carreira. Não é mais possível que apenas as empresas se preocupem com o desenvolvimento da carreira de cada colaborador, uma vez que as competências de cada indivíduo devem ser desenvolvidas de acordo com a sinalização do mercado e as aplicabilidades dessas competências poderão ser colocadas em várias organizações. É preciso criar e manter a empregabilidade. Tendo o foco no que quer, fazendo sua escolha e assumindo a responsabilidade por isso.

Atualmente, as pessoas entram no mercado de trabalho com muitas ambições, esperanças, medos e ilusões, mas com relativamente poucas informações válidas a seu próprio respeito, especialmente sobre sua capacidade e talento, e com isso acabam “terceirizando” sua vida profissional não cuidando e não assumindo a responsabilidade pelo seu desenvolvimento.

A gestão de Carreira pode ser definida como um processo pelo qual indivíduos desenvolvem, implementam e monitoram metas e estratégias de carreira, definindo o que querem, aonde estão e como farão para alcançar. Através de um plano de desenvolvimento individual, conseguem traçar seus objetivos profissionais. O profissional que quer obter sucesso em sua vida tem como característica a busca constantemente  pelo auto desenvolvimento, auto conhecimento,  planejamento  e paixão pelo que faz.

E você o que tem feito por você? Você é um profissional de sucesso? Está contente com seus resultados? Já analisou sua carreira? O que tem feito para mudar este cenário?

 

Lembre-se: A carreira é seu patrimônio, então ninguém melhor que você para investir e cuidar bem dela.

Pense nisso e Rumo ao Sucesso!

Autoria: Damaris Alfredo Silva de Oliveira

Consultora de Gestão de Pessoas

Você sabe o que é coaching?

CRIATIVIDADE COMO DIFERENCIAL PARA AS EMPRESAS E TALENTOS

O mundo organizacional vive em constantes mudanças. Isso faz com que tanto empresa quanto profissionais deparem-se com a realidade de se manterem atualizados com o que acontece no mercado e, acima de tudo, preparem-se para lidar com o inesperado e, consequentemente, encontrem soluções que deem uma guinada, um diferencial significativo ao negócio. Diante disso, cada vez mais, as empresas buscam talentos que estejam dispostos a lidar com o novo e apresentem alternativas que impactam positivamente no desempenho individual e das equipes, tornando a competência de criatividade um diferencial competitivo.

Observo que muitas pessoas barram o seu potencial criativo dizendo que não tem uma ideia milionária ou ainda que não criam pois não tem recursos.  Quando na verdade criatividade é criar novas soluções para problemas existentes com os recursos disponíveis.

Mas como liberar o nosso potencial criativo?

ü  Dentro da empresa incentive todos a pensarem em novas possibilidades sem julgamento. Pratique o Brainstorming;

ü  Envolva seus colaboradores e seus pares em novos projetos e desafie-os a sair da mesma linha de raciocínio (O famoso pensar fora da caixa);

ü  Sempre que possível participe de jogos e atividades lúdicas e criativas;

ü  Promova à troca de serviço entre os membros do grupo;

ü  Incentive a participação em visitas técnicas em clientes e fornecedores. Ao conhecermos outros padrões faz com que tenhamos novas ideias;

ü  Participe de feiras do segmento.

Assistir a filmes e seriados cômicos e investigativos também é uma boa dica para despertar o potencial criativo. E o melhor sempre que possível libere tempo para não fazer nada. Quando estamos relaxados nossa mente funciona melhor proporcionando novas ideias.

O ócio criativo é uma das melhores dicas para liberar o potencial criativo.

Pense nisso e Rumo ao Sucesso!

Autoria: Damaris Alfredo Silva de Oliveira

Consultora de Gestão de Pessoas

Curso Aberto Jogos e Dinâmicas para Seleção e Treinamento

EMPATIA - COMPETÊNCIA ESSENCIAL PARA O PROFISSIONAL ATUAL

Todas as vezes que falamos em atendimento ao cliente falamos da regra básica de ter empatia. Empatia é uma competência e por mais que seja falada ainda não é vivenciada ficando muitas vezes na superficialidade apenas do conhecimento.

Há pessoas que são empáticas independentemente da sua área de atuação, pois na vida empatia é a capacidade de nos colocarmos no lugar do outro e fazer ao outro o que gostaríamos que fizessem a nós.

Recentemente tive a melhor experiência em empatia na minha vida. Estava em outra cidade participando de um curso e precisava de um táxi para ir até o hotel onde estava hospedada. Falei com a atendente da instituição do curso perguntando como deveria proceder para solicitar um taxi. Esperava que ela me orientasse para ir a algum ponto próximo. Para minha surpresa ela disse que eu não precisava me preocupar que ela pediria o taxi. Fiquei grata e feliz. Acontece que às 18 horas quando o curso finalizou, ela foi ligar e solicitar o taxi e por ser horário de pico não localizava nenhum. Já estava passando do horário dela ir embora e ela continuava tentando. Até que outra funcionária que tudo acompanhava, se levantou e foi até a rua onde parou um táxi que ali passava, me chamou e esperou até que eu entrasse. Eu fiquei encantada com tal postura  e fui agradecer, foi então que a funcionária olhou para mim e disse: “desculpe a demora”. Eu entrei no táxi surpresa. Minhas expectativas estavam superadas. Sabia que não era função delas solicitar um táxi e muito menos ir até a rua e parar o mesmo. Fiquei pensando na atitude daquela moça e do quanto a sua postura me agradou. E cheguei a conclusão, que se um dia alguém estiver na mesma situação que eu, eu farei exatamente a mesma coisa.

A cada dia ouvimos relato de mau atendimento. A impressão que tenho e que independentemente da área de atuação, o que falta são pessoas sentindo prazer no que fazem. E você pratica a empatia em sua vida? Trabalha com prazer ou faz as coisas por obrigação?  

Lembre-se a vida consiste em gostar daquilo que faz e não somente fazer aquilo que se  gosta.

Pense nisso e Rumo ao Sucesso!

Autoria: Damaris Alfredo Silva de Oliveira

Consultora de Gestão de Pessoas

COMO DESMOTIVAR SEUS COLABORADORES

A palavra motivação vem do latim e significa moveres, mover. É o impulso interno que nos leva a  ação.  Atualmente as organizações vem investindo em projetos de motivação, visando proporcionar aos seus colaboradores um ambiente propicio e ao mesmo tempo reter os talentos. Enquanto as organizações investem altamente nesses projetos, esquecem de avaliar o que realmente desmotiva os colaboradores.

Costumo dizer que não são as grandes coisas que levam o fim de um relacionamento, e sim as pequenas que minam a nossa energia, e faz com que as grandes coisas aconteçam.

Confira a seguir 10 comportamentos dos líderes que proporciona a desmotivação dos colaboradores:

1.    Não dar feedaback sobre as atividades: Todo ser humano tem necessidade de saber se está indo bem, a falta de feedback faz com a pessoa se desmotive e perca a vontade de trabalhar.

2.    Reter informações importantes: principalmente aquelas que afetam diretamente algum projeto em que os colaboradores estão envolvidos.

3.    Não dar direção: Muitos lideres acreditam que as pessoas deveriam saber o que fazer, e nisto pecam na falta de direção. Este tipo de comportamento afeta diretamente os colaboradores. As vezes é melhor não andar, do que andar sem rumo, pois cansa e não se chega a lugar algum.

4.    Falta de Priorização: Não priorizar o que pede, pedindo várias coisas e mudando o tempo todo seu grau de importância.

5.    Falta de educação e cortesia: Este comportamento não é adequado para não nenhum ser humano. Há pessoas em cargos de liderança que se sentem superior aos demais, achando se no direito de nem ao menos cumprimentar o outro. Além de desmotivar, este comportamento é visto como um comportamento grosseiro em qualquer ambiente.

6.    Não delegar responsabilidade e deixar de cobrar as pessoas envolvidas.

7.    Instabilidade e insatisfação constante não direcionando o que de fato quer.

8.    Se ausentar da equipe quando mais a equipe precisa.

9.    Não elogiar ou parabenizar os colaboradores quando esses tem um desempenho elevado.

10. Centralizar as atividades mantendo sempre o controle da equipe não proporcionando a autonomia devida a equipe.

Esses são alguns comportamentos que se eliminado poderão trazer comprometimento e envolvimento da equipe, afinal pessoas motivadas produz mais e melhor.

Pense nisso e Rumo ao Sucesso!

Autoria: Damaris Alfredo Silva de Oliveira

Consultora de Gestão de Pessoas

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GENTILEZA GERA GENTILEZA

Sou da época em que as pessoas ao se cruzarem na rua desejavam bom dia sem ao menos se conhecerem.

Sou da época em que as pessoas mais jovens sediam lugares para os idosos sentarem.

Sou da época em que as pessoas respeitavam as filas e as regras eram feitas para serem seguidas.

Sou da época em que a vida de uma pessoa tinha mais valor do que um objeto ou bem material.

Sou da época em as palavras tinham mais valor e as pessoas faziam de tudo para cumprir o que tinha sido combinado.

Quando penso nessas coisas, concluo que ou estou ficando velha ou educação e gentileza saíram de moda?

Cuidado, a rotina nos cega. Muitas vezes pressionados por ideias equivocadas, que nos pressionam a ter sempre mais, a cumprir prazos sem nos respeitarmos, a atingir metas, nos tornamos mais e mais insensíveis. E nesta insensibilidade, vamos agindo e nos relacionando com as pessoas – muitas vezes mesmo com aquelas que amamos - de forma menos gentil, mais apressada e mais automatizada, sem nem nos darmos conta disso. Por isso que, ser gentil não pode depender do outro, não pode ser uma moeda de troca, tem de ser uma escolha pessoal, um entendimento de que podemos fazer a nossa parte e contribuir sim para um mundo melhor, afinal gentileza sempre gera gentileza.

Pense nisso e Rumo ao Sucesso!

Autoria: Damaris Alfredo Silva de Oliveira

Consultora de Gestão de Pessoas

CURSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO - FOCO EM COMPETÊNCIAS

Feliz Páscoa

Como você administra o Seu tempo?

O tempo é o recurso mais democrático que existe, pois ele é distribuído para todos na mesma quantidade.  A diferença é que quem administra bem o seu tempo já aprendeu que, apesar de democraticamente distribuído, é um recurso altamente perecível. Um dia perdido hoje (perdido no sentido de que não realizei nele o que precisaria ou desejaria realizar) não é recuperado depois: é perdido para sempre.

Conheço muitas pessoas com diversos sonhos, vontades, mas dizem que não conseguem realizar por falta de tempo, como por exemplo, voltar a estudar, fazer exercícios ter mais qualidade de vida ou simplesmente fazer o que gosta como a leitura de um bom livro.

O tempo ele é uma falácia, não se administra o que você administra são suas tarefas. O tempo não para, para que possamos colocar nossa vida em ordem. Administrar o tempo não é uma questão de ficar contando os minutos dedicados a cada atividade: é uma questão de saber definir prioridades e principalmente fazê-las acontecer.

Quem quer tempo arranja tempo, ou melhor, se organiza para aproveitar o tempo da melhor forma possível para isso você precisa estar atento aos desperdiçadores de tempo, ou seja, aquelas atividades que te tomam tempo e que impactam no seu resultado podendo ser:

ü  Email e mensagens instantâneas utilizadas de forma errada;

ü  Uso excessivo do Telefone;

ü  Reuniões em excesso e sem foco;

ü  Desorganização Pessoal;

ü  Falta de Concentração.

ü  Ausência de Planejamento

ü  Acomodação Pessoal

ü  Procrastinação

Observo que muitas pessoas perdem tempo procurando justificativas para não fazer algo quando poderiam aproveitar esse mesmo tempo para realizar algo. O trabalho é o mesmo.  

E você tem aproveitado o seu tempo? Tem utilizado esse recurso da melhor maneira possível para ser produtivo e gerar mais resultados?

Pense nisso e Rumo ao Sucesso!

Autoria: Damaris Alfredo Silva de Oliveira

Consultora de Gestão de Pessoas

QUAL DEFEITO SUSTENTA SEU EDIFICIO?

Você já parou para pensar qual defeito sustenta o seu edifício?

Como seres humanos, temos qualidades e também pontos de melhorias ou defeitos como algumas pessoas gostam de dizer, que são características, traços de personalidade que cada pessoa tem. 

Vivemos em um mundo com tanta informação que se pararmos para pensar, sempre temos alguém nos dizendo o que fazer, o que ser e como agir. Se você nunca parou para pensar sobre isso, tenho certeza que alguns “coaching’s”  que rodeiam a sua vida já devem ter feito isso com você. Os “coaching’s neste caso são os pais, amigos, cônjuges, superior imediato, enfim pessoas que nos rodeiam e que de alguma forma dão sempre um jeitinho de nos mostrar que nossas atitudes não são adequadas no ambiente em que estamos inseridos.

O que quero levar você a refletir é que sem nossos “defeitos” nós não seríamos quem somos. Muitas vezes ser ansioso, perfeccionista, competitivo, impulsivo entre outras características é o que nos dá base e movimento para sermos o que somos. Faz parte da nossa estrutura humana, no entanto, passamos a nossa vida potencializando as nossas qualidades e escondendo os nossos defeitos. 

Não é fácil assumir os nossos defeitos, principalmente quando nos cobramos uma perfeição. Mas muito mais do que buscar a melhoria ou simplesmente tentar podar uma dessas características do seu comportamento, procure o equilíbrio dosando bem suas características, como dizia Santo Agostinho “A virtude está no equilíbrio”.

Pense nisso antes de tentar podar qualquer comportamento, pois como nos lembra bem Clarisse Lispector “Nunca se sabe qual é o defeito que sustenta nosso edifício inteiro.”

  

Autora Damaris Alfredo

FOCO EM RESULTADO - Competência Essencial no Mercado Atual

O Mundo dos negócios vem se tornando cada vez mais complexo e competitivo, para se destacar neste cenário é necessário possuir algumas competências fundamentais, entre elas podemos destacar o Foco em Resultado.

Uma pessoa com essa competência tem a capacidade e disposição para alcançar os resultados desejados, com o menor gasto de tempo e recursos considerando a ética e valores individuais. É aquela pessoa que tem metas sonhos, objetivos e que principalmente faz acontecer. Ela coloca toda sua energia e se empenha para que seus sonhos se realizem.

Não é fácil manter o nosso foco principalmente quando temos diversos atrativos que tentam nos desviar constantemente de nossos objetivos, são eles:

ü  Desperdiçadores de Tempo: Diversas atividades que fazemos e que só sugam nossas energias, nos cansando e tirando o nosso foco daquilo que de fato é importante. Um dos desperdiçadores de tempo que podemos citar são as redes sociais, emails, telefones, pessoas, amizades enfim, diversas atividades que não agregam, pelo contrário roubam energia e nos distanciam de realizar a nossa meta.

                          

ü  Indisciplina e dificuldade de continuidade: Observo no mercado muitos profissionais com iniciativa, no entanto logo depois de iniciar um projeto perde energia  e desiste não dando continuidade e prejudicando a entrega.

Todas as vezes que traçamos um planejamento precisamos ser disciplinado e determinado para seguir a diante, mesmo com os obstáculos que encontraremos no caminho não podemos desistir, precisamos manter sempre o foco em nossa meta. Às vezes será necessário rever os métodos usados, e definir novas estratégias.

Se você quer ser uma pessoa de sucesso, independente da área em que atuar, você deve manter o foco em seus objetivos, para isso:

ü  Elabore um planejamento daquilo que deseja com data e pequenas metas alcançáveis a curto prazo;

ü  Faça do seu planejamento sua bíblia diária, olhe sempre para ele;

ü  Reveja suas metas, e a medida que for alcançando trace novas metas  e mais ousadas;

ü  Compartilhe com outras pessoas seus objetivos, os amigos servem como vigilantes. Ao mesmo tempo em que nos lembram de nossos objetivos nos motivam a conseguir.

E você já pensou em suas metas hoje? Para ser uma pessoa de sucesso não pode perder o foco. Lembre-se: Querer só é poder quando você faz acontecer!!!

Pense nisso Foco na Meta e Rumo ao Sucesso!!!