Pesquisas revelam que ao ser admitido em uma organização uma
pessoa leva em consideração a empresa, os benefícios oferecidos, o cargo que
irá exercer e o desenvolvimento que terá na carreira. Porém, muitas vezes, não
conseguem administrar os conflitos existentes na área e por conta de pessoas
difíceis, acabam se desligando das organizações.
Pessoas difíceis são aquelas pessoas muitas vezes egocêntricas,
que dão sempre a última palavra tudo tem que ser exatamente da forma como ela
quer. Não conseguem ouvir, tem dificuldades para se expressar de forma clara e
assertiva. São pessoas que tem uma
competitividade acirrada e são individualistas, para elas ganharem o outro tem
que perder. Este tipo de pessoa tem uma percepção distorcida sobre si mesmo e
também sobre o meio em que vive. Não enxergam que são um mal para organização e
que comportamentos assim não produzem mais resultados organizacionais.
Conheço profissionais que ao se depararem com pessoas difíceis
preferem se desligar da empresa ao invés de aprender a conviver com tais
pessoas. Cada caso é um caso, não podemos generalizar. Há situações impossíveis
de se conviver. Porém há situações que dá para se administrar, uma vez que
pessoas difíceis ou pessoas com ego exacerbado existem em qualquer organização.
Aprender a lidar com esses profissionais é considerado hoje uma
competência essencial para o sucesso ao modo que quando você aprende a lidar
com pessoas difíceis poderá lidar com qualquer pessoa com este comportamento.
O primeiro passo é não se importar tanto com esta conduta, ao
menos não deixar se influenciar por isso. Há situações que quanto mais nos
importamos mais insuportável se transforma. O melhor a fazer é tirar do seu
campo de visão. Procure enxergar os pontos fortes que este profissional possui
isto facilitará a aumentar a sua admiração e contribuirá para minimizar o
efeito que o comportamento desta pessoa tem sobre você. Procure entender e
compreender os motivos que leva este profissional a ter tal atitude, às vezes é
a insegurança que o faz agir de tal modo.
Não adianta fugir do lobo mau. Apesar de ser uma estratégia poderá
dar certo por um tempo, contudo provavelmente você encontrará um novo lobo mau
e o que é pior, à medida que fugimos deles ressurgem em versões pioradas. O
melhor a fazer é enfrentar logo este bicho papão, doma-lo e tirar todo o
aprendizado que esta convivência poderá te oferecer. Não fuja do lobo mau, pois provavelmente ele virá atrás de você!
Pense nisso e Rumo ao Sucesso!
Autoria: Damaris Alfredo Silva de Oliveira
Consultora
de Gestão de Pessoas